Política de Entrega e Envio
Última atualização: 28 de outubro de 2026
A ALÇADO MARÍTIMO, LDA procura disponibilizar informações claras sobre os custos, os prazos e as condições de entrega dos produtos comercializados através do website https://alcado-container.com.
1. Identificação da empresa
Denominação social: ALÇADO MARÍTIMO, LDA
NIF: 519344952
DUNS: 348569101
Morada: Rua Francisco Almeida Grandela Nr. 2, 2500-487 Foz do Arelho, Caldas da Rainha, Portugal
Telefone / WhatsApp: +351 912 261 831
E-mail: contacto@alcado-container.com
Website: https://alcado-container.com
2. Zonas de entrega
A ALÇADO MARÍTIMO, LDA disponibiliza entregas em Portugal e poderá aceitar encomendas para outros destinos, mediante confirmação prévia da disponibilidade do serviço de transporte.
A possibilidade de entrega depende do produto adquirido, da localização de destino, das condições de acesso ao local e das características da operação logística.
Antes da conclusão da encomenda, o cliente deverá verificar se o endereço indicado é servido e se existem restrições de transporte ou entrega aplicáveis.
Para destinos internacionais, a disponibilidade, os custos e os prazos de entrega deverão ser confirmados antes da aceitação definitiva da encomenda.
3. Custos de entrega
Os custos de entrega são comunicados ao cliente antes da conclusão da encomenda.
Como referência, os valores de entrega atualmente praticados são os seguintes:
Portugal: 270 €.
Destinos internacionais: 370 €.
Estes valores correspondem a tarifas de referência e apenas deverão ser considerados definitivos quando confirmados para o produto e o endereço de entrega em causa. Poderão existir diferenças em função do destino, das dimensões e do peso do produto, da acessibilidade do local ou de requisitos logísticos específicos.
Quando não seja possível determinar antecipadamente o custo exato da entrega, a ALÇADO MARÍTIMO, LDA informará o cliente sobre o método de cálculo e os eventuais encargos adicionais antes de este ficar vinculado à encomenda.
Nenhum custo adicional de entrega ou serviço opcional será apresentado como obrigatório sem informação prévia ao cliente.
4. Serviços incluídos e não incluídos
Salvo indicação expressa na página do produto, na proposta comercial ou na confirmação da encomenda, o serviço de entrega não inclui automaticamente:
Descarga do contentor;
Utilização de grua, empilhador ou equipamento especial;
Colocação ou posicionamento do contentor no local definitivo;
Preparação do terreno ou trabalhos de construção;
Licenças, autorizações ou intervenções necessárias no local;
Serviços adicionais solicitados pelo cliente.
Quando algum destes serviços for necessário, a sua disponibilidade e o respetivo custo deverão ser acordados antes da confirmação da encomenda.
O cliente deverá assegurar que o local dispõe de condições de acesso adequadas para o veículo de transporte e para a descarga, quando aplicável. Eventuais limitações deverão ser comunicadas antes da expedição.
5. Prazos de entrega
O prazo de entrega indicado no website é, em regra, de 3 a 5 dias, a título meramente indicativo e sujeito à disponibilidade do produto e à confirmação das condições logísticas.
O prazo aplicável a cada encomenda poderá depender de:
Disponibilidade efetiva do produto;
Confirmação da encomenda e do pagamento;
Local de entrega e distância a percorrer;
Disponibilidade do transportador;
Dimensões, peso e características do produto;
Necessidade de preparação, personalização ou equipamento adicional;
Condições meteorológicas, restrições de circulação ou outros acontecimentos que afetem o transporte.
O prazo concreto, quando diferente do prazo indicativo, será comunicado ao cliente antes da conclusão da compra ou assim que a diferença seja identificada.
Salvo acordo expresso em contrário, os prazos indicados não deverão ser interpretados como uma garantia de entrega numa data específica.
6. Processamento da encomenda
O processamento da encomenda inicia-se após a receção e verificação do pedido e a confirmação do pagamento, quando aplicável.
No caso de pagamento por transferência bancária, a encomenda poderá permanecer pendente até à confirmação da entrada dos fundos na conta indicada pela empresa.
Se o produto não estiver disponível ou se surgir um impedimento que afete a entrega, o cliente será informado e serão comunicadas as opções legalmente aplicáveis, incluindo, quando necessário, o reembolso dos montantes pagos.
7. Confirmação da entrega
O cliente deverá fornecer um endereço completo e correto, um contacto telefónico válido e quaisquer informações necessárias para facilitar a entrega.
Quando a operação o exigir, a empresa ou o transportador poderá contactar o cliente para confirmar a data, o horário, o acesso ao local e as condições de descarga.
A entrega considera-se efetuada de acordo com as condições acordadas para a encomenda e com as regras legais aplicáveis.
8. Receção e verificação do produto
No momento da receção, recomendamos que o cliente verifique, na medida do razoavelmente possível, o estado exterior do produto e a existência de danos visíveis.
Se forem identificados danos aparentes, faltas ou anomalias, o cliente deverá, se possível, registar a situação na documentação de entrega e comunicar o ocorrido à ALÇADO MARÍTIMO, LDA através do endereço contacto@alcado-container.com, juntando fotografias e o número da encomenda.
A ausência de uma anotação no documento de entrega não elimina os direitos legais do consumidor, incluindo os direitos relativos à falta de conformidade ou a danos que não pudessem ser razoavelmente identificados no momento da receção.
9. Alteração do endereço ou da data de entrega
Qualquer pedido de alteração do endereço, da data ou das condições de entrega deverá ser comunicado o mais cedo possível.
A aceitação da alteração depende da fase de processamento da encomenda e da disponibilidade do transportador. Poderão ser aplicáveis custos adicionais, os quais serão comunicados ao cliente antes de serem cobrados.
10. Impossibilidade de entrega
Se a entrega não puder ser realizada devido a um endereço incorreto, à ausência de condições de acesso ou a outras circunstâncias imputáveis ao cliente, a empresa procurará contactar o cliente para encontrar uma solução.
Se for necessário organizar uma nova deslocação, armazenamento ou outro serviço adicional, os respetivos custos serão comunicados previamente e apenas poderão ser cobrados nos termos legalmente permitidos e, quando aplicável, aceites pelo cliente.
Esta disposição não prejudica os direitos legais do consumidor.
11. Atrasos e circunstâncias excecionais
Se ocorrer um atraso relevante, a ALÇADO MARÍTIMO, LDA procurará informar o cliente e comunicar uma previsão atualizada.
Quando a entrega não ocorrer no prazo acordado, serão aplicados os direitos e os procedimentos previstos na legislação aplicável, incluindo os direitos relativos ao cumprimento do contrato e, quando legalmente justificado, à sua resolução e ao reembolso.
12. Entregas internacionais
Nas entregas internacionais, o cliente deverá confirmar previamente se o destino é servido e se existem requisitos especiais de acesso, transporte, importação ou descarga.
Os direitos aduaneiros, impostos de importação, taxas locais ou outras despesas exigíveis no destino, quando aplicáveis e legalmente devidas pelo cliente, serão identificados e comunicados na medida em que possam ser determinados antes da encomenda.
A empresa não apresentará como incluídos no preço custos que não estejam efetivamente incluídos.
13. Contactos e apoio ao cliente
Para questões relacionadas com entregas, prazos, custos ou acompanhamento de encomendas, contacte:
ALÇADO MARÍTIMO, LDA
E-mail: contacto@alcado-container.com
Telefone / WhatsApp: +351 912 261 831
Morada: Rua Francisco Almeida Grandela Nr. 2, 2500-487 Foz do Arelho, Caldas da Rainha, Portugal
A equipa responderá aos pedidos de acordo com o horário de atendimento em vigor.
14. Alterações à política
A ALÇADO MARÍTIMO, LDA poderá atualizar esta política quando necessário. A versão aplicável à encomenda será a que tiver sido disponibilizada ao cliente no momento da compra, sem prejuízo dos direitos legais aplicáveis.
Esta política deve ser lida em conjunto com as Condições Gerais de Venda e com a Política de Devoluções e Reembolsos, disponíveis no website.