POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: 28 de outubro de 2026

1. Introdução

A ALÇADO MARÍTIMO, LDA respeita a privacidade dos seus clientes, visitantes e utilizadores e compromete-se a tratar os dados pessoais de forma transparente, segura e responsável.

A presente Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, conservamos e protegemos os dados pessoais dos utilizadores do website https://alcado-container.com, bem como os direitos que lhes assistem relativamente ao tratamento dos seus dados.

O nosso website destina-se à apresentação e comercialização de contentores marítimos, contentores habitacionais, contentores frigoríficos, contentores adaptados e bungalows.

O tratamento de dados pessoais é realizado em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679, Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), com a Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto, e com as restantes disposições legais aplicáveis em Portugal e na União Europeia.

Ao utilizar o nosso website, o utilizador poderá consultar esta política para compreender de que forma os seus dados são tratados. Quando o consentimento for legalmente necessário, este será solicitado separadamente, através de um mecanismo adequado.

2. Identificação do responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através do website é:

  • Denominação social: ALÇADO MARÍTIMO, LDA

  • NIF: 519344952

  • Número D-U-N-S: 348569101

  • Morada: Rua Francisco Almeida Grandela Nr. 2, 2500-487 Foz do Arelho, Caldas da Rainha, Portugal

  • Telefone / WhatsApp: +351 912 261 831

  • E-mail: contacto@alcado-container.com

  • Website: https://alcado-container.com

Para qualquer questão relacionada com a proteção dos seus dados pessoais, poderá contactar-nos através do endereço de e-mail acima indicado.

3. Que dados pessoais podemos recolher?

Consoante a forma como o utilizador interage com o website, poderemos recolher as seguintes categorias de dados pessoais.

3.1. Dados de identificação e contacto

Poderemos recolher:

  • Nome e apelido;

  • Endereço de e-mail;

  • Número de telefone;

  • Morada de faturação;

  • Morada de entrega;

  • Nome da empresa, quando aplicável;

  • Número de identificação fiscal, quando necessário para efeitos de faturação ou cumprimento de obrigações legais.

3.2. Dados relativos às encomendas

Quando o utilizador efetua uma encomenda, poderemos tratar informações como:

  • Produtos encomendados;

  • Quantidades e características dos produtos;

  • Número e data da encomenda;

  • Preço e custos de entrega;

  • Estado da encomenda;

  • Endereço de entrega;

  • Comunicações relativas à encomenda;

  • Pedidos de cancelamento, devolução, reembolso ou assistência.

3.3. Dados relativos aos pagamentos

O website disponibiliza o pagamento por transferência bancária, de acordo com as condições de compra apresentadas ao cliente.

Poderemos tratar informações necessárias para identificar e confirmar o pagamento, tais como a referência da encomenda, o montante recebido, a data da transferência e os dados associados à identificação da operação.

Os dados bancários eventualmente solicitados para processar um reembolso serão utilizados apenas para essa finalidade e para o cumprimento das obrigações legais aplicáveis.

Não solicitamos palavras-passe bancárias nem códigos secretos de acesso à conta bancária.

3.4. Dados fornecidos através dos formulários e contactos

Se o utilizador nos contactar por e-mail, telefone, WhatsApp ou através de um formulário do website, poderemos tratar os dados fornecidos voluntariamente, incluindo o conteúdo da mensagem e as informações necessárias para responder ao pedido.

3.5. Dados técnicos e de navegação

Durante a utilização do website, poderão ser recolhidas determinadas informações técnicas, tais como:

  • Endereço IP;

  • Data e hora do acesso;

  • Tipo de navegador e dispositivo;

  • Sistema operativo;

  • Páginas consultadas;

  • Dados técnicos necessários para a segurança e o funcionamento do website;

  • Informações sobre as preferências de cookies, quando aplicável.

Os dados de navegação utilizados para análise estatística ou publicidade serão tratados de acordo com a legislação aplicável e com as preferências de consentimento do utilizador.

4. Para que finalidades utilizamos os dados?

Os dados pessoais poderão ser tratados para as seguintes finalidades:

4.1. Processamento de encomendas

Utilizamos os dados necessários para registar, confirmar e processar encomendas, comunicar com o cliente, organizar a expedição e assegurar a entrega dos produtos adquiridos.

4.2. Pagamentos, faturação e contabilidade

Tratamos os dados necessários para confirmar pagamentos, emitir documentos de faturação, gerir reembolsos e cumprir as obrigações fiscais, contabilísticas e legais aplicáveis.

4.3. Entrega e transporte

Utilizamos os dados de contacto e a morada de entrega para organizar o transporte dos produtos e comunicar informações necessárias à realização da entrega.

Quando necessário, determinados dados poderão ser transmitidos aos prestadores de serviços de transporte envolvidos na encomenda.

4.4. Atendimento ao cliente

Tratamos os dados fornecidos pelo utilizador para responder a perguntas sobre produtos, preços, disponibilidade, encomendas, entregas, devoluções, reembolsos e assistência pós-venda.

4.5. Cumprimento de obrigações legais

Poderemos tratar e conservar determinados dados para cumprir obrigações fiscais, contabilísticas, comerciais, judiciais ou outras obrigações impostas por lei.

4.6. Segurança e prevenção de fraude

Poderemos utilizar informações técnicas e dados relativos às operações para proteger o website, identificar atividades suspeitas, prevenir utilizações abusivas e defender os nossos direitos legais.

4.7. Melhoria do website

Quando exista fundamento legal e, se necessário, consentimento válido, poderemos utilizar informações estatísticas para compreender a utilização do website e melhorar o seu funcionamento, os conteúdos e a experiência de navegação.

4.8. Marketing e publicidade

Se o utilizador tiver dado o consentimento exigido por lei, poderemos utilizar determinadas tecnologias para medir a eficácia das campanhas publicitárias ou apresentar publicidade relevante através de serviços de terceiros.

As comunicações comerciais por e-mail ou outros meios eletrónicos serão realizadas de acordo com as regras legais aplicáveis, incluindo as exigências de consentimento quando necessárias.

O utilizador poderá opor-se ao tratamento dos seus dados para marketing direto ou retirar o consentimento anteriormente concedido, conforme aplicável.

5. Fundamentos jurídicos do tratamento

O tratamento dos dados pessoais baseia-se, consoante a finalidade, num dos fundamentos previstos no artigo 6.º do RGPD.

Execução de um contrato ou diligências pré-contratuais

Tratamos os dados necessários para responder a pedidos de informação, preparar propostas, processar encomendas, organizar entregas e cumprir as obrigações decorrentes da compra.

Cumprimento de obrigações legais

Alguns dados são tratados e conservados para cumprir obrigações fiscais, contabilísticas e outras obrigações legais aplicáveis à empresa.

Interesses legítimos

Poderemos tratar determinados dados quando tal seja necessário para proteger o website, prevenir fraudes, assegurar a segurança dos sistemas ou defender direitos legais, desde que esses interesses não prevaleçam sobre os direitos e liberdades fundamentais dos titulares dos dados.

Consentimento

Quando a lei o exigir, solicitaremos o consentimento do utilizador antes de utilizar cookies não essenciais, determinadas ferramentas de análise, tecnologias publicitárias ou outros serviços que dependam dessa autorização.

O consentimento poderá ser retirado a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento efetuado antes da retirada.

6. Pagamentos por transferência bancária

O pagamento das encomendas é efetuado por transferência bancária.

Para confirmar o pagamento e associá-lo à encomenda correta, poderemos tratar informações relacionadas com a transação e a respetiva referência.

Quando seja necessário processar um reembolso, poderemos solicitar os dados bancários estritamente necessários para efetuar a transferência, caso não disponhamos de informações suficientes para realizar a operação.

O tratamento destes dados será limitado às finalidades necessárias à gestão do pagamento, ao reembolso e ao cumprimento das obrigações legais aplicáveis.

O utilizador deverá assegurar que os dados fornecidos para a realização de um reembolso estão corretos.

7. Com quem podemos partilhar os dados?

A ALÇADO MARÍTIMO, LDA não vende os dados pessoais dos seus clientes a terceiros.

Poderemos comunicar dados pessoais a entidades externas quando tal seja necessário para as finalidades descritas nesta política, incluindo:

  • Prestadores de transporte e logística: para organizar a expedição e a entrega das encomendas;

  • Prestadores de serviços informáticos: para alojamento, manutenção, segurança e funcionamento do website;

  • Prestadores de serviços de pagamento ou entidades bancárias: quando necessário para confirmar pagamentos ou processar reembolsos;

  • Prestadores de serviços de faturação e contabilidade: para cumprimento das obrigações fiscais e contabilísticas;

  • Prestadores de serviços de análise e publicidade: quando utilizados no website e de acordo com os fundamentos legais e consentimentos aplicáveis;

  • Autoridades públicas, judiciais ou administrativas: quando exista uma obrigação legal de comunicação.

Os prestadores que tratem dados pessoais por nossa conta deverão estar sujeitos às obrigações de proteção de dados aplicáveis e, quando exigido pelo RGPD, a acordos adequados de tratamento de dados.

A partilha de dados será limitada ao necessário para a finalidade em causa, sem prejuízo das obrigações legais aplicáveis.

8. Transferências internacionais de dados

Alguns prestadores de serviços utilizados no funcionamento do website poderão estar estabelecidos fora do Espaço Económico Europeu ou tratar dados pessoais em países terceiros.

Quando exista uma transferência internacional de dados pessoais, esta será realizada em conformidade com o RGPD, nomeadamente com base numa decisão de adequação, em garantias adequadas ou noutro mecanismo legalmente válido, conforme aplicável.

Quando necessário, serão adotadas medidas adicionais para assegurar um nível de proteção adequado aos dados pessoais transferidos.

Para obter informações sobre uma transferência específica, o utilizador poderá contactar-nos através de contacto@alcado-container.com.

9. Conservação dos dados pessoais

Conservamos os dados pessoais apenas durante o período necessário para as finalidades para as quais foram recolhidos, sem prejuízo dos prazos de conservação exigidos por lei.

Os períodos de conservação poderão variar consoante a categoria de dados e a finalidade do tratamento.

  • Encomendas e contratos: durante o período necessário à gestão da compra, à assistência pós-venda e ao exercício de direitos contratuais;

  • Documentos fiscais e contabilísticos: durante os prazos legalmente exigidos;

  • Comunicações e pedidos de contacto: durante o período necessário para responder ao pedido e acompanhar eventuais questões posteriores;

  • Pedidos de devolução e reembolso: durante o período necessário à sua análise, execução e cumprimento das obrigações legais;

  • Dados de segurança e registos técnicos: durante o período necessário à proteção dos sistemas e à investigação de incidentes, dentro dos limites legais;

  • Dados de marketing: até à retirada do consentimento ou à oposição ao tratamento, quando aplicável, sem prejuízo da conservação mínima necessária para registar e respeitar essas escolhas.

Quando os dados deixarem de ser necessários, serão eliminados ou anonimizados de forma adequada, salvo quando a sua conservação seja exigida por lei ou necessária para a defesa de direitos em processos judiciais.

10. Cookies e tecnologias semelhantes

O website poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para assegurar o seu funcionamento, memorizar preferências, obter estatísticas de utilização e, quando autorizado, medir campanhas publicitárias.

Os cookies poderão ser classificados como:

  • Estritamente necessários: essenciais ao funcionamento e à segurança do website;

  • De preferências: utilizados para guardar determinadas escolhas do utilizador;

  • Analíticos: utilizados para compreender a utilização do website;

  • Publicitários: utilizados para medir campanhas ou personalizar publicidade, quando permitido.

Os cookies não essenciais apenas serão ativados após o consentimento exigido pela legislação aplicável.

O utilizador poderá aceitar, recusar ou personalizar as categorias de cookies através do mecanismo de consentimento disponibilizado no website, bem como alterar posteriormente as suas preferências.

Para mais informações, consulte a nossa Política de Cookies, disponível no website.

11. Google Analytics, Google Ads e outros serviços de terceiros

O website poderá utilizar serviços de análise, medição de conversões ou publicidade, incluindo ferramentas disponibilizadas pela Google, caso estejam efetivamente instaladas.

Esses serviços poderão recolher determinadas informações sobre a utilização do website, de acordo com as suas configurações e com as escolhas de privacidade do utilizador.

Quando o consentimento seja necessário, as ferramentas de análise e publicidade serão configuradas para respeitar as escolhas efetuadas pelo utilizador.

A utilização de ferramentas de publicidade não deverá permitir a ativação de cookies não essenciais antes do consentimento exigido por lei.

Os serviços de terceiros estão sujeitos às respetivas políticas de privacidade, sem prejuízo das responsabilidades que incumbam à ALÇADO MARÍTIMO, LDA enquanto responsável pelo tratamento dos dados que determinar.

Para mais informações, poderá consultar:

A presença destes serviços no website dependerá da sua efetiva instalação e configuração.

12. Segurança dos dados pessoais

A ALÇADO MARÍTIMO, LDA procurará implementar medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra destruição, perda, alteração, divulgação ou acesso não autorizado.

Consoante os riscos e a natureza dos dados tratados, essas medidas poderão incluir:

  • Controlo de acesso aos sistemas;

  • Utilização de mecanismos de autenticação;

  • Atualização e manutenção dos sistemas informáticos;

  • Medidas de segurança do alojamento e do website;

  • Limitação do acesso aos dados às pessoas que deles necessitem;

  • Procedimentos de resposta a incidentes de segurança.

Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema informático pode garantir segurança absoluta. Caso ocorra uma violação de dados pessoais que esteja sujeita a comunicação legal, serão cumpridas as obrigações previstas no RGPD.

13. Direitos dos titulares dos dados

Nos termos do RGPD, o utilizador poderá exercer, quando aplicável e sujeito às condições e exceções legais, os seguintes direitos:

Direito de acesso: obter confirmação sobre se os seus dados pessoais são tratados e aceder às informações legalmente previstas.

Direito de retificação: solicitar a correção de dados pessoais inexatos ou incompletos.

Direito ao apagamento: solicitar a eliminação dos seus dados quando se verifiquem os pressupostos legais.

Direito à limitação do tratamento: solicitar a limitação da utilização dos dados nas situações previstas na lei.

Direito de portabilidade: receber determinados dados pessoais num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática, ou solicitar a sua transmissão a outro responsável, quando estejam reunidas as condições legais.

Direito de oposição: opor-se a determinados tratamentos baseados em interesses legítimos. O utilizador tem o direito de se opor a qualquer momento ao tratamento dos seus dados para efeitos de marketing direto.

Direito de retirar o consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento quando o tratamento se baseie nesse fundamento, sem afetar a licitude do tratamento anterior à retirada.

Para exercer os seus direitos, poderá enviar um pedido para:

E-mail: contacto@alcado-container.com

Para proteger os dados pessoais, poderemos solicitar informações adicionais estritamente necessárias para confirmar a identidade do requerente, quando existam dúvidas razoáveis.

Responderemos aos pedidos dentro dos prazos previstos no RGPD, normalmente no prazo de um mês, podendo esse prazo ser prorrogado nos casos legalmente previstos.

O exercício dos direitos é gratuito, salvo nos casos em que a legislação permita a cobrança de uma taxa razoável ou a recusa de um pedido manifestamente infundado ou excessivo.

14. Reclamações junto da autoridade de controlo

Se considerar que o tratamento dos seus dados pessoais viola a legislação aplicável, o utilizador tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de controlo competente.

Em Portugal, a autoridade nacional de controlo é a:

Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)

Website: https://www.cnpd.pt

O utilizador poderá igualmente contactar-nos previamente para que possamos analisar e, quando possível, resolver a questão apresentada.

15. Comunicações comerciais

A ALÇADO MARÍTIMO, LDA poderá enviar comunicações relacionadas com encomendas, pagamentos, entregas, assistência, devoluções ou outras questões contratuais sempre que tal seja necessário à execução do contrato ou ao cumprimento de obrigações legais.

O envio de comunicações comerciais e promocionais será efetuado de acordo com a legislação aplicável.

Quando o consentimento seja necessário, as comunicações promocionais apenas serão enviadas após a sua obtenção.

O utilizador poderá retirar o consentimento ou opor-se ao marketing direto a qualquer momento, através do mecanismo de cancelamento de subscrição disponibilizado na comunicação, quando aplicável, ou contactando-nos através de contacto@alcado-container.com.

A retirada do consentimento para comunicações promocionais não afeta o envio de mensagens estritamente necessárias à gestão de uma encomenda ou ao cumprimento de obrigações legais.

16. Dados de menores

O website destina-se à apresentação e comercialização de produtos para clientes adultos e empresas.

Não procuramos recolher intencionalmente dados pessoais de menores sem fundamento legal adequado ou sem as autorizações exigidas pela legislação aplicável.

Se tivermos conhecimento de que foram recolhidos dados pessoais de um menor em circunstâncias incompatíveis com a legislação aplicável, analisaremos a situação e adotaremos as medidas adequadas.

17. Ligações para websites de terceiros

O website poderá conter ligações para websites ou serviços externos.

A presente Política de Privacidade aplica-se ao website https://alcado-container.com e não abrange automaticamente as práticas de privacidade de terceiros.

Recomendamos que o utilizador consulte as políticas de privacidade dos websites externos antes de lhes fornecer dados pessoais.

A inclusão de uma ligação externa não significa, por si só, que a ALÇADO MARÍTIMO, LDA controla ou aprova todas as práticas do respetivo serviço.

18. Decisões automatizadas

A ALÇADO MARÍTIMO, LDA não pretende tomar decisões exclusivamente automatizadas que produzam efeitos jurídicos sobre o utilizador ou que o afetem significativamente de forma semelhante, salvo se existir fundamento legal adequado e forem respeitadas as garantias previstas no RGPD.

Se vierem a ser utilizados processos abrangidos pelas disposições legais relativas à tomada de decisões automatizadas ou à definição de perfis, serão prestadas as informações exigidas pela legislação aplicável.

19. Alterações à Política de Privacidade

A ALÇADO MARÍTIMO, LDA poderá atualizar esta Política de Privacidade para refletir alterações na legislação, nas funcionalidades do website, nos serviços utilizados ou nas práticas de tratamento de dados.

A versão atualizada será publicada nesta página, com indicação da data da última atualização.

Quando uma alteração exigir uma nova informação ou um novo consentimento, serão adotadas as medidas necessárias nos termos da legislação aplicável.

Recomendamos a consulta periódica desta página para conhecer as condições em vigor.

20. Contactos

Para qualquer questão relacionada com esta Política de Privacidade, para solicitar informações sobre o tratamento dos seus dados ou para exercer os seus direitos, poderá contactar-nos através dos seguintes meios:

ALÇADO MARÍTIMO, LDA

A presente Política de Privacidade deve ser lida em conjunto com a Política de Cookies e as restantes condições legais disponibilizadas no website.